Expédition et livraison

EXPEDITIONS POUR LES SALONS
Rolland livre aux salons exclusivement en ITALIE dans les zones où il n’y a pas de distributeur.
Les expéditions sont effectuées par un coursier express.

Pour chaque commande, un minimum d’achat de 500 € HT est requis.

Les commandes sont généralement traitées et remises au coursier le jour ouvrable suivant la confirmation de commande envoyée par Rolland. Les samedis et dimanches ne sont pas considérés comme des jours ouvrables, de sorte que les commandes passées ces deux jours seront considérées comme soumises le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison à l’Acheteur commencent à partir de l’envoi de l’e-mail de confirmation de l’expédition des Produits à l’Acheteur par Rolland et sont généralement de maximum 3 jours ouvrables pour les livraisons de Produits en Italie.

Pour les expéditions vers les îles et les zones difficiles d’accès (par exemple le centre de Venise), ces délais peuvent être prolongés de 1 à 2 jours ouvrables, selon le calendrier italien.

Les estimations de livraison sont indicatives et peuvent varier.
En cas de retard de livraison supérieur à 14 (quatorze) jours ouvrables, l’Acheteur aura la possibilité d’annuler sa Commande dans un délai maximum de 30 (trente) jours ouvrables à compter de la date de réception de l’e-mail de confirmation de Commande, en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Dans le cas où le retard de livraison serait imputable uniquement à Rolland et/ou au transporteur, l’Acheteur aura droit, en plus de l’annulation de la Commande conformément à ce qui précède, au remboursement des frais de livraison encourus, à condition que l’intégralité de la Commande soit retournée à Rolland. Le remboursement des frais sera effectué selon les modalités indiquées dans la section « Retours et Échanges » dans les 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise par Rolland.

Dans le cas où le retard ne serait pas imputable à Rolland ou au transporteur, l’Acheteur ne pourra ni demander un remboursement des sommes versées ni une nouvelle expédition des Produits commandés.

Dans le cas où la Commande ne serait pas retournée dans son intégralité et sa complétude, l’Acheteur ne pourra ni demander un remboursement des sommes versées ni une nouvelle expédition des produits commandés.

CHANGEMENT D’ADRESSE APRÈS COMMANDE
Une fois la commande envoyée, il ne sera plus possible de modifier l’adresse de livraison. Cette règle est nécessaire pour garantir une gestion rapide et fiable des commandes.

En cas d’erreur dans les données d’expédition, il est conseillé de contacter rapidement le Service Client. Toutefois, nous ne garantissons pas la possibilité d’intervenir sur des commandes déjà en cours de traitement.