Expédition et livraison

Expéditions pour les salons

Eley livre uniquement en ITALIE dans les zones où il n’y a pas de distributeur.

Les expéditions sont effectuées par courrier express.

Pour chaque commande, un minimum d’achat de 500€ + TVA est requis.

Les commandes sont en général traitées et confiées au transporteur selon les modalités suivantes :

• Les commandes transmises par l’Acheteur avant 10 h 00 seront traitées et confiées au transporteur le jour suivant ;
• Les commandes transmises par l’Acheteur après 10 h 00 seront traitées et confiées au transporteur dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le samedi, le dimanche et les jours fériés italiens ne sont pas considérés comme des jours ouvrables, donc les commandes envoyées pendant ces jours seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
Les délais de livraison à l’Acheteur commencent à partir de l’envoi de l’e-mail de confirmation de l’expédition des Produits à l’Acheteur par Eley et sont normalement de maximum 3 jours ouvrables pour les livraisons en Italie.

Pour les expéditions vers les îles ou les zones difficiles d’accès, comme le centre de Venise, ces délais peuvent être prolongés de 1 à 2 jours ouvrables par rapport au calendrier italien.

En cas de retard de livraison supérieur à 14 jours ouvrables, l’Acheteur pourra annuler sa commande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la réception de l’e-mail de confirmation de commande en envoyant un e-mail à [email protected]. 

Seulement si le retard de livraison est imputable uniquement à Eley et/ou au transporteur, l’Acheteur aura droit, en plus de l’annulation de la commande comme prévu ci-dessus, au remboursement des éventuels frais d’expédition à condition que la totalité de la commande soit retournée par l’Acheteur à Eley. Le remboursement des frais sera effectué selon les modalités indiquées dans la section Retours et Échanges dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise par Eley.

Dans le cas où le retard ne serait pas imputable à Eley ou au transporteur, l’Acheteur ne pourra ni prétendre au remboursement des sommes versées, ni à une nouvelle expédition des produits commandés.
Si la commande n’est pas retournée dans son intégralité et sa complétude, l’Acheteur ne pourra prétendre ni à un remboursement des sommes versées ni à une nouvelle expédition des Produits commandés.