Allgemeine Geschäftsbedingungen | Insight Professional

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Vorbemerkungen

Der Fernabsatz von Produkten der Marke „INSIGHT“ (im Folgenden auch nur „Produkte“ oder „Produkt“ genannt) über die Website www.insightprofessional.it (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) unterliegt den folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch nur „AGB“ genannt).

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden der Käufer (im Folgenden „der Käufer“) und Rolland einzeln oder gemeinsam als die Partei oder die Parteien bezeichnet.

Der Käufer erklärt und garantiert, dass der Kauf der Produkte auf der Website nicht im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit erfolgt und für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist. Der Weiterverkauf, die Vermietung oder die Abtretung der auf der Website gekauften Produkte für kommerzielle oder berufliche Zwecke ist daher ausdrücklich untersagt.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht, damit der Käufer die Bedingungen und Modalitäten kennenlernt, unter denen der Verkäufer (im Folgenden „Rolland” oder „der Verkäufer”) den Verkauf und die Lieferung der bestellten Produkte durchführt, sowie um die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf den Verkauf der Produkte durch Rolland festzulegen. Die AGB dienen außerdem dazu, dem Käufer die Speicherung und Wiedergabe gemäß Art. 12, Absatz 3 des Gesetzesdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 („ Umsetzung der Richtlinie 2000/31/EG über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft im Binnenmarkt, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs“) und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen. Die AGB gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe der von Rolland auf seiner Website angebotenen Produkte, die über das Internet unter der Adresse www.insightprofessional.it sowie in einer für mobile Geräte optimierten Version unter der Adresse www.insightprofessional.it angeboten werden.

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen vom Käufer vor Abschluss des Kaufvorgangs der Produkte und/oder Dienstleistungen über die Website sorgfältig geprüft werden. Die Übermittlung einer Bestellung (im Folgenden auch nur „Bestellung“) für eines oder mehrere der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte setzt die vollständige und bedingungslose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website durch den Käufer voraus.

Rolland behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Daher wird der Käufer aufgefordert, ausschließlich die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Etwaige Änderungen und/oder Ergänzungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die vom Käufer nach dem Datum der Änderung und/oder Ergänzung aufgegeben werden.

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit im Abschnitt „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ dieser Website eingesehen und heruntergeladen werden.

INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER
Rolland S.r.l. ist das italienische Unternehmen, das exklusiv die Lizenz für die gewerblichen Schutzrechte im Zusammenhang mit der eingetragenen Marke Insight Professional besitzt. Der eingetragene Firmensitz befindet sich in der Via Gaibara 9/4, Bolgna (Bo) – Italien, und die Verwaltungs- und Betriebszentrale in Granarolo dell’Emilia (Bo) – Ortsteil Cadriano, Via G. Di Vittorio Nr. 11 – Italien.

Steuernummer 04170270377
USt-IdNr. 00820241206
REA BO – 349375
E-Mail [email protected]

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Rolland weist darauf hin, dass es möglich ist, die Website www.insightprofessional.it ohne registrierter Benutzer zu besuchen, und darauf, dass man auf Informationen, Produktbeschreibungen, die Grundpreisliste und alle Dienste zugreifen kann, für deren Nutzung keine Eingabe personenbezogener Daten erforderlich ist.

Um mit dem Kauf fortzufahren, ist es nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen. Der Käufer kann den Kauf der Produkte als „Gast“ fortsetzen und muss nur die Daten angeben, die für die korrekte Registrierung der Bestellung durch die Server von Rolland und für den korrekten Versand derselben erforderlich sind.

Für die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten kann sich der Käufer auf die Bestimmungen in den Abschnitten Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie dieser Website beziehen.

EIGENSCHAFTEN UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer auf der Website alle Informationen gemäß Artikel 49 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 („ Verbrauchergesetzbuch”) einsehen, darunter beispielsweise Informationen über den Verkäufer, den Preis einschließlich Steuern und Versandkosten, die wesentlichen Merkmale des Produkts/der Produkte oder der Dienstleistungen, die er erwerben möchte, sowie alle anderen nach italienischem Recht vorgeschriebenen Informationen.

Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden italienischen Rechtsvorschriften. Rolland haftet nicht für eine eventuelle Nichtkonformität der Produkte mit den Rechtsvorschriften des Landes, in das der Käufer die Lieferung wünscht. Der Käufer ist daher verpflichtet, die Einfuhr- und/oder Nutzungsbedingungen der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, sowie deren Konformität mit den Rechtsvorschriften des Bestimmungslandes zu überprüfen. Rolland kann nicht garantieren, dass die auf der Verpackung der Produkte angegebenen Informationen in alle Sprachen der Europäischen Union übersetzt werden. Diese Informationen werden jedoch mindestens in italienischer und englischer Sprache verfügbar sein.

Für alle Informationen zu den Produkten und ihrer Verwendung sowie für weitere Fragen oder Beratungswünsche kann sich der Käufer unter der folgenden E-Mail-Adresse an den Kundendienst von Rolland wenden: [email protected].

Der Käufer kann ein oder mehrere auf der Website verfügbare Produkte auswählen. Rolland behält sich das Recht vor, das Sortiment der auf der Website angebotenen Artikel zu ändern, und kann von Zeit zu Zeit die Menge der Produkte begrenzen, die der Käufer in jeder Kaufphase bestellen kann.

Die von Rolland präsentierten Angebote sind gültig, solange sie auf der Website veröffentlicht sind und im Rahmen der verfügbaren Bestände. Für Produkte, die nicht sofort verfügbar sind, gelten die auf der Website veröffentlichten Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Falls nach dem Absenden der Bestellung durch den Käufer eine vollständige oder teilweise Nichtverfügbarkeit des Produkts eintritt, wird der Käufer unverzüglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und die vollständige oder teilweise Stornierung der Bestellung informiert.

Falls die ursprünglich aufgegebene Bestellung von kostenlosem Versand profitiert hat, bleibt dieser Vorteil auch im Falle einer teilweisen Stornierung der Bestellung bestehen.

PRODUKTPREISE
Alle Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind in Euro und „inklusive Mehrwertsteuer“ angegeben. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte übertragen.

In jedem Fall gelten die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte ausschließlich im Rahmen des Fernabsatzes über das Internet und können von den Preisen abweichen, die für den Einzelhandel in Geschäften gelten.

Für jeden Kauf wird eine Bestellung mit einer eindeutigen Identifikationsnummer ausgestellt, die das Datum der Übermittlung an das System, die Details der gekauften Produkte, die Versandkosten, die einzelnen Preise inklusive Mehrwertsteuer und die Gesamtkosten inklusive Mehrwertsteuer enthält.

In jedem Fall nimmt Rolland nach der Annahme der vom Käufer aufgegebenen Bestellung keine Änderungen am Preis, der Verfügbarkeit oder der Beschreibung eines Produkts vor.

Die Preise der Produkte enthalten keine Versandkosten, die je nach der für die Lieferung der Produkte angegebenen Adresse sowie dem Gesamtbetrag der Bestellung variieren und vor der Übermittlung der Bestellung durch den Käufer angezeigt werden. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf der Seite „Versand“ dieser Website.

ZAHLUNGSMETHODEN
Es stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung.

KREDITKARTEN
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard, Maestro, American Express.

Der Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung abgebucht. Um die Sicherheit der auf der Website getätigten Zahlungen zu gewährleisten und Betrugsfälle zu verhindern, verwenden wir einen sicheren Zahlungsdienst, der das SSL-Sicherheitsprotokoll nutzt. Die vertraulichen Kreditkartendaten werden verschlüsselt und so an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Unsere Website hat niemals Zugriff auf die Kreditkartendaten, die für die Bezahlung der Produkte verwendet werden, und speichert diese auch nicht. Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt, um ein Höchstmaß an Datenschutz zu gewährleisten. Im Falle einer Rücksendung, Rückerstattung oder Anfechtung der Bestellung, sei es durch den Käufer, sofern zulässig, oder durch das Kreditinstitut des Käufers, wird gleichzeitig die Rückerstattung oder Freigabe des eingezogenen Betrags veranlasst. Die Rückerstattungsfristen für bestimmte Kartentypen hängen ausschließlich vom Bankensystem ab und können nicht Rolland angelastet werden. Nach der Rückerstattung der Transaktion kann Rolland in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine Verzögerung bei der Freigabe des vom Bankensystem einbehaltenen Betrags entstehen.

Zahlungen per Karte und digitale Geldbörse (Apple Pay und Google Pay) werden über die Plattform PayPal abgewickelt. Die Sicherheitsbedingungen des Dienstes finden Sie unter folgendem Link: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full

PAYPAL
Die Bezahlung der Produkte kann über PayPal erfolgen. Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode wird der Käufer auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, um sich anzumelden und die Bezahlung der Produkte gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren vorzunehmen.

Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an unsere Website weitergeleitet oder mit dieser geteilt. Rolland hat daher keine Kenntnis von den Kreditkartendaten, die mit dem PayPal-Konto des Käufers verbunden sind, und speichert diese in keiner Weise.

Der fällige Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung abgebucht. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag und in jedem anderen Fall einer Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer, wird der Rückerstattungsbetrag dem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Dauer der Gutschrift hängt ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab.

VERSAND DER BESTELLUNG UND LIEFERUNG

VERSAND INNERHALB ITALIENS AN PRIVATPERSONEN
Rolland liefert innerhalb Italiens sowie in die europäischen Länder.
Der Versand erfolgt per Expresskurier.

Die Versandkosten innerhalb Italiens betragen 7 Euro für Gesamtbeträge unter 60 Euro, inklusive Mehrwertsteuer, und sind für höhere Beträge kostenlos.

Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag nach der Bestellbestätigung durch Rolland bearbeitet und dem Kurier übergeben. Samstage und Sonntage gelten nicht als Werktage, daher werden Bestellungen, die an diesen beiden Tagen aufgegeben werden, als am nächsten Werktag eingereicht betrachtet.Die Lieferzeiten an den Käufer beginnen mit dem Versand der E-Mail-Bestätigung über den Versand der Produkte an den Käufer durch Rolland und betragen in der Regel maximal 3 Werktage für Lieferungen der Produkte innerhalb Italiens.

Bei Sendungen auf Inseln und in schwer erreichbare Gebiete, beispielsweise ins Zentrum von Venedig, können sich diese Zeiten um 1-2 Werktage verlängern, bezogen auf den italienischen Kalender.

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 14 (vierzehn) Werktagen hat der Käufer die Möglichkeit, seine Bestellung innerhalb einer Frist von maximal 30 (dreißig) Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellbestätigungs-E-Mail zu stornieren, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet.

Die Lieferzeiten sind nur Richtwerte und können variieren.
Nur wenn die Lieferverzögerung ausschließlich Rolland und/oder dem Spediteur zuzuschreiben ist, hat der Käufer zusätzlich zur Stornierung der Bestellung gemäß den oben genannten Bestimmungen Anspruch auf Erstattung der etwaigen Versandkosten, sofern die gesamte Bestellung vom Käufer an Rolland zurückgesandt wird. Die Erstattung der Kosten erfolgt in der im Abschnitt „Rücksendungen und Umtausch“ angegebenen Form innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum des Wareneingangs bei Rolland.

Ist die Verzögerung nicht Rolland oder dem Spediteur zuzuschreiben, kann der Käufer weder eine Rückerstattung der von ihm gezahlten Beträge noch eine erneute Lieferung der bestellten Produkte verlangen.

Wird die Bestellung nicht vollständig und unversehrt zurückgesandt, hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückerstattung der von ihm gezahlten Beträge oder auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte.

VERSAND INNERHALB EUROPAS FÜR PRIVATPERSONEN
Rolland liefert in folgende europäische Länder:
Österreich, Belgien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Deutschland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien.

Die Versandkosten innerhalb Europas betragen 15 Euro bei einem Gesamtbetrag unter 120 Euro, inklusive Mehrwertsteuer, und sind bei höheren Beträgen kostenlos.

Die Lieferzeiten an den Käufer beginnen mit dem Versand der E-Mail-Bestätigung über den Versand der Produkte an den Käufer durch Rolland und betragen ungefähr maximal 3 Werktage für Lieferungen von Produkten innerhalb Europas.

Bei Sendungen in abgelegene Gebiete können sich diese Zeiten um 1-2 Werktage verlängern, bezogen auf den italienischen Kalender.

ADRESSÄNDERUNG NACH DER BESTELLUNG
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Diese Regel ist notwendig, um eine schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung zu gewährleisten.

Bei einem Fehler in den Versanddaten empfehlen wir, umgehend den Kundenservice zu kontaktieren. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Änderungen an bereits in Bearbeitung befindlichen Bestellungen vorgenommen werden können.

NICHTEINHALTUNG DER KONFORMITÄT DER GEKAUFTEN PRODUKTE
Im Falle einer Vertragswidrigkeit gemäß Art. 129 des Verbraucherschutzgesetzes findet die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Artikeln 130 und 132 desselben Gesetzes Anwendung.

Der Käufer hat daher Anspruch auf Ersatz/Reparatur der nicht vertragsgemäßen Waren.

Bei Erhalt von Produkten, die nicht dem Kaufvertrag entsprechen, verliert der Käufer gemäß Art. 129 ff. des Verbraucherschutzgesetzes alle Rechte, wenn er den Konformitätsmangel nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach seiner Entdeckung nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten

Die Meldung der Nichtkonformität muss an den Kundendienst von Rolland per E-Mail an die Adresse [email protected] gemäß dem im folgenden Absatz „VERFAHREN BEI NICHTEINHALTUNG DER PRODUKTANFORDERUNGEN ODER FEHLENDEN PRODUKTEN” beschriebenen Verfahren.

In jedem Fall kann Rolland nicht für Konformitätsmängel haftbar gemacht werden, die nach Ablauf von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten.

Die Klage zur Geltendmachung von Mängeln, die vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurden, verjährt in jedem Fall innerhalb von 26 (sechsundzwanzig) Monaten nach Lieferung des/der Produkte(s).

In jedem Fall ist der Käufer verpflichtet, etwaige Mängel an der Verpackung der Produkte, die bei der Lieferung der Ware durch den Kurier festgestellt werden, durch einen Vermerk auf dem Transportdokument zu melden und dabei anzugeben, dass die Ware unter Vorbehalt angenommen wird. Der Käufer muss den Verpackungsmangel auch in der E-Mail zur Meldung von Konformitätsmängeln an Rolland gemäß den oben genannten Bedingungen und Modalitäten erwähnen.

In jedem Fall wird, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, davon ausgegangen, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des/der Produkte(s) auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar.

Im Falle eines Konformitätsmangels kann der Kunde nach den unten angegebenen Bedingungen wahlweise und ohne Kosten die Reparatur oder den Ersatz des Produkts oder eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags verlangen, es sei denn, die Forderung ist objektiv unmöglich zu erfüllen oder für Rolland gemäß Art. 130, Absatz 4 des Verbraucherschutzgesetzes mit übermäßigen Kosten verbunden.

Rolland teilt innerhalb von 7 (sieben) Werktagen nach Eingang der Anfrage mit, ob sie der Anfrage nachkommen kann oder welche Gründe sie daran hindern. In derselben Mitteilung muss Rolland, sofern die Anfrage des Käufers angenommen wurde, die Versand- oder Rücksendungsmodalitäten für das/die Produkt(e) sowie die Frist für die Rücksendung oder den Ersatz der mangelhaften Ware angeben.

VORGEHENSWEISE BEI NICHTKONFORMEN ODER FEHLENDEN PRODUKTEN
Der Käufer oder der Empfänger der Bestellung muss die Nichtkonformität oder das Fehlen der bestellten Produkte dem Kundendienst von Rolland per E-Mail an die Adresse [email protected]

Der Kundendienst von Rolland kann Informationen zur Identität des Käufers oder gegebenenfalls des Empfängers der Bestellung anfordern und alle erforderlichen Überprüfungen vornehmen. Der Kundendienst von Rolland teilt dem Käufer oder dem Empfänger das Verfahren mit, das zur Rücksendung des nicht konformen Produkts oder zum Erhalt der fehlenden Produkte zu befolgen ist.

Nach Erhalt der Produkte überprüft Rolland den Zustand der Verpackung und der Produkte. In Bezug auf die Produkte bewertet Rolland, ob diese tatsächlich nicht konform sind oder fehlen.

Ist diese Überprüfung positiv, wird Rolland gemäß den Bestimmungen der Artikel 130 ff. des Verbraucherschutzgesetzes ersetzt Rolland das nicht konforme Produkt oder sendet die fehlenden Produktmengen innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Produkte durch Rolland.

Die Versandkosten für die Ersatzprodukte oder fehlenden Produkte gehen vollständig zu Lasten von Rolland.

Falls Rolland nicht in der Lage ist, die fehlenden Produkte innerhalb der oben genannten Frist zu ersetzen oder zu versenden, wird Rolland den Käufer unverzüglich unter der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse darüber informieren und dem Käufer die Kosten für diese Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum, an dem Rolland die zu ersetzenden Produkte erhält, oder ab dem Datum, an dem Rolland die E-Mail mit der Reklamation erhält, gemäß den im Abschnitt „Rücksendungen” angegebenen Modalitäten.

Rolland erstattet dem Käufer auch die Versandkosten, jedoch nur, wenn der Käufer einen Nachweis über die Kosten für die Rücksendung der Produkte vorlegt.

Falls Rolland nach Prüfung der zurückgesandten Produkte zu der begründeten Auffassung gelangt, dass die Produkte nicht als nicht konform angesehen werden können, hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückerstattung und die Produkte werden ihm auf seine Kosten zurückgesandt. Ebenso hat der Käufer keinen Anspruch auf die vom Käufer als fehlend beanstandeten Produkte, wenn Rolland feststellt, dass die Bestellung korrekt ausgeführt wurde.

RÜCKSENDUNGEN
Unbeschadet der Ausnahme gemäß dem vorstehenden Absatz „WIDERRUFSRECHT“ hat der Käufer das Recht, ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer seinen Antrag im Abschnitt „Kontakte“ der Website innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab Lieferung der Produkte unter Angabe der folgenden Informationen einreichen:

Vor- und Nachname
Eine Telefonnummer
Die Identifikationsnummer der Bestellung
Die Artikelnummer des Artikels, den Sie zurückgeben möchten
Gründe für die Rücksendung (*optional)

Die Rücksendung muss über die Abholmethode von DHL erfolgen, wobei der von Rolland zugesandte Frachtbrief dem Paket beizufügen ist.

Um die Rückerstattung des für den Kauf der Produkte gezahlten Betrags zu erhalten, muss der Käufer die Rücksendung der gekauften Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Versand der Widerrufserklärung an Rolland buchen.

Die einzigen Kosten, die zu seinen Lasten gehen, sind die Kosten für die Rücksendung der Produkte. Die mit dem Transport der zurückgesandten Waren verbundenen Risiken gehen ebenfalls zu Lasten des Käufers.

Rolland behält sich das Recht vor, verspätete Widerrufe, verspätete Rücksendungen von Produkten oder Rücksendungen von Produkten, die sich nicht im Originalzustand befinden, abzulehnen.

Der Käufer verpflichtet sich, die erhaltenen Produkte, für die er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, mit größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit aufzubewahren und sie zusammen mit der Originalverpackung unversehrt zu halten.

Rolland wird nach Erhalt der Ware gemäß den oben genannten Bestimmungen und nach Durchführung der erforderlichen Überprüfungen die Rückerstattung an den Käufer vornehmen innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Produkte. Rolland wird die Rückerstattung auf folgende Weise vornehmen:

Wenn die Zahlung für die zurückgesandten Produkte ursprünglich per Kreditkarte, Debitkarte, Prepaid-Karte, Digital Wallet oder Paypal erfolgt ist, erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrags über die in den Sicherheitsbedingungen des PayPal-Dienstes unter folgendem Link vorgesehenen Rückerstattungsverfahren: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full

WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Artikeln 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie die auf dieser Seite verfügbare Online-Funktion nutzen, indem Sie das untenstehende Formular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ausfüllen und absenden.

Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir eine Empfangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Rücksendung der Produkte
Nach Mitteilung Ihres Widerrufs müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Widerrufserklärung zurückgesendet werden.

Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt, vollständig mit sämtlichem Zubehör und – sofern vorhanden – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, sofern nichts anderes angegeben ist.

Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesendeten Produkte oder einen Nachweis über deren Versand erhalten haben, erstatten wir die Beträge für die vom Widerruf betroffenen Produkte einschließlich etwaiger Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß Artikel 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei:

versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
personalisierten Produkten oder Produkten, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden;
anderen Waren, für die das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen ist.

Aus Gründen der Hygiene und des Verbraucherschutzes können Kosmetik-, Haarpflege- und Beauty-Produkte, die geöffnet, verwendet oder ihrer Originalversiegelung beraubt wurden, sofern eine solche vorhanden war, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Um Ihr Widerrufsrecht online auszuüben, besuchen Sie bitte die Seite „Widerrufsrecht“.

VERANTWORTUNG
Rolland S.r.l. haftet für Verstöße gegen die italienischen Verbraucherschutzbestimmungen gemäß Gesetzesdekret 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch), die ihr zur Last gelegt werden könnten.

In jedem Fall haftet Rolland S.r.l. in keiner Weise für eventuelle Verstöße gegen die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, auch wenn diese vorhersehbar sind, die auf das Verschulden eines Dritten, auf das Verschulden des Käufers, auf das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt, auf Zufall oder auf jedes andere Ereignis zurückzuführen sind, das nicht direkt Rolland S.r.l. aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit anzulasten ist.

Rolland S.r.l. lehnt ebenfalls jede Haftung für direkte und indirekte Schäden ab, unabhängig davon, ob diese vorhersehbar sind oder nicht, die sich aus der Nutzung der Website und/oder dem Kauf der Produkte durch den Käufer ergeben und/oder damit in Zusammenhang stehen.

VERPFLICHTUNGEN DES KÄUFERS
Der Käufer erklärt, dass er voll geschäftsfähig ist und einen Kaufvertrag für die Produkte auf der Website gemäß den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen abschließen kann. Rolland S.r.l. ist in keinem Fall verpflichtet, die Handlungsfähigkeit der Besucher und Käufer der Website zu überprüfen.

Der Käufer garantiert außerdem unter Übernahme der gesamten Verantwortung und unter Freistellung von Rolland von jeglichen nachteiligen Folgen, dass die bei der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind und die Identifizierung der tatsächlichen Identität des Kunden ermöglichen, der sich außerdem verpflichtet, Rolland unverzüglich schriftlich, auch per E-Mail, über jede Änderung der angegebenen Daten zu informieren. Der Käufer wird außerdem darauf hingewiesen, dass er Rolland eine gültige E-Mail-Adresse mitteilen muss, damit der Verkäufer die Auftragsbestätigungen und alle anderen Mitteilungen übermitteln kann.

INHALTE DER WEBSITE UND RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Die Inhalte der Website, wie beispielsweise Werke, Bilder, Fotos, Dialoge, Musik, Töne und Videos, Dokumente, Zeichnungen, Figuren, Logos und jedes andere Material in jedem Format, das auf der Website veröffentlicht wird, einschließlich Menüs, Webseiten, Grafiken, Farben, Schemata, Tools, Schriftarten und Design der Website, Diagramme, Layouts, Methoden, Prozesse, Funktionen und Software, sind durch das Urheberrecht und jedes andere geistige Eigentumsrecht von Rolland und anderen Rechteinhabern geschützt. Die Vervielfältigung, Änderung, Duplizierung, Kopie, Verbreitung, der Verkauf oder sonstige Verwertung der Bilder und Inhalte der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Rolland untersagt. Ebenso ist jede Nutzung der Inhalte der Website für kommerzielle und/oder Werbezwecke untersagt.

Alle anderen Kennzeichen, die die auf der Website verkauften Produkte auszeichnen, sind eingetragene Marken der jeweiligen Inhaber und werden von Rolland aufgrund einer Lizenz oder als Inhaber verwendet.

Jede weitere unbefugte Verwendung der oben genannten Kennzeichen ist untersagt. Es ist in keiner Weise gestattet, Kennzeichen auf der Website zu verwenden, um sich unrechtmäßig Vorteile aus deren Unterscheidungskraft oder Bekanntheit zu verschaffen oder um diesen und ihren Inhabern Schaden zuzufügen.

Der Nutzer darf unter keinen Umständen die Website oder das von Rolland zur Verfügung gestellte Material verändern, modifizieren oder anpassen.

VERZICHT
Die Tatsache, dass eine der Parteien gegenüber der anderen Partei keine Verletzung einer der in diesen AGB enthaltenen Verpflichtungen geltend macht, gilt nicht als Verzicht auf die künftige Erfüllung der betreffenden Verpflichtung.

ANWENDBARES RECHT
Für alle E-Commerce-Dienstleistungen von Rolland gilt ausschließlich das Recht des italienischen Staates, unabhängig vom Ort des Kaufs oder des Versands der Bestellung. Jede Streitigkeit bezüglich der Existenz, Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser AGB und/oder des zwischen dem Käufer und Rolland abgeschlossenen Vertrags wird, sofern keine Einigung erzielt wird, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte unterstellt, die aufgrund des Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes des Käufers zuständig sind.

STREITBEILEGUNGSSTELLE DER EUROPÄISCHEN KOMMISSION
Der Käufer kann versuchen, alle Streitigkeiten bezüglich des Bestehens, der Auslegung, der Ausführung oder der Beendigung dieser AGB und/oder des zwischen dem Käufer und Rolland geschlossenen Vertrags außergerichtlich beizulegen, indem er auf die Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten der Europäischen Kommission unter folgendem Link zugreift: Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Die auf dieser Plattform anzugebende Kontakt-E-Mail-Adresse lautet [email protected]

Rolland behält sich das Recht vor, sich der Streitbeilegung durch die oben genannte Stelle zu entziehen.