Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie die auf dieser Seite verfügbare Online-Funktion nutzen, indem Sie das untenstehende Formular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ausfüllen und absenden.

Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir eine Empfangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Rücksendung der Produkte

Nach Mitteilung Ihres Widerrufs müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Widerrufserklärung zurückgesendet werden.

Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt, vollständig mit sämtlichem Zubehör und – sofern vorhanden – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, sofern nichts anderes angegeben ist.

Rückerstattung

Sobald wir die zurückgesendeten Produkte oder einen Nachweis über deren Versand erhalten haben, erstatten wir die Beträge für die vom Widerruf betroffenen Produkte einschließlich etwaiger Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß Artikel 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei:

• versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• personalisierten Produkten oder Produkten, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden;
• anderen Waren, für die das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen ist.

Aus Gründen der Hygiene und des Verbraucherschutzes können Kosmetik-, Haarpflege- und Beauty-Produkte, die geöffnet, verwendet oder ihrer Originalversiegelung beraubt wurden, sofern eine solche vorhanden war, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Widerrufsrecht online ausüben

Füllen Sie das untenstehende Formular aus, um Ihre Widerrufsanfrage zu übermitteln.

Wichtig: Mit dem Absenden dieses Formulars üben Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß den Artikeln 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes aus. Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Empfangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.